产品咨询
体育、赛事、电子和真人服务使用问题。
联系我们
根据问题类型选择合适的服务方向
用户可就产品使用、APP访问、活动规则、账户状态和安全问题提交咨询。
咨询过程中不要发送密码、完整验证码、身份资料或其他敏感信息。
产品与服务
主要内容与服务方向
围绕页面主题了解产品特点、服务范围和必要提醒。
APP咨询
移动访问、页面显示、设备环境和消息服务。
规则咨询
活动时间、适用范围、账户条件与公告变化。
安全咨询
异常登录、验证码、陌生链接和资料保护。
使用建议
按顺序了解相关内容
先确认入口和规则，再根据个人情况使用服务。
选择类型
确定是产品、APP、规则还是安全问题。
说明时间
记录问题发生的日期、时间与页面。
描述现象
说明看到的提示或操作结果，不发送密码。
等待核实
根据服务回复完成必要的安全检查。
服务说明
通过站内公开渠道保持安全沟通
请通过站内服务支持入口提交咨询，并根据问题类型说明发生时间、相关页面与具体情况。
若有人索取完整验证码、密码或要求使用特殊入口，请立即停止沟通。
- 咨询前先查看FAQ
- 只说明必要问题信息
- 不发送密码或完整验证码
- 不接受陌生人员提供的特殊链接
体验反馈
用户关注的真实使用感受
反馈围绕入口、说明、移动体验、规则和服务支持展开。
咨询类型划分得比较清楚。
服务说明会先提醒不要发送验证码。
遇到活动规则疑问时，可以直接按公告和时间说明情况。
常见问题
使用前可以先了解这些内容
具体规则与账户状态请以相关页面最新说明为准。
咨询时应提供哪些信息？
可提供问题类型、发生时间、页面名称和不含敏感资料的现象描述。
可以通过陌生社交账号处理账户问题吗？
不建议，请使用站内公开服务渠道。
活动咨询需要说明什么？
请说明活动名称、公告日期、相关产品和具体疑问。
使用提醒
相关内容仅面向符合法定年龄的用户，并应在所在地法律法规允许的范围内使用。请根据个人情况合理安排时间，理性查看信息与使用产品服务，不要向任何人泄露账户资料、登录密码或验证码。